En inglés las siglas quieren decir Property Management System, que es un sistema de gestión que usa  para realizar varias actividades tanto administrativas como el control de actividades operativas que se realizan en el día a día en un hoteles (desde hoteles boutique hasta grandes cadenas hoteleras), hostels, B&B, posadas y propiedades de alquiler.

A través del sistema puedes realizar tareas como verificar los datos de tus clientes , check in y check out , limpieza, mantenimiento , cierre de ventas , modificación de reservas y sobre todo ver tus reservas en un planificador a comparación del channel manager que solo nos muestra en formato lista. 

Actualmente existen un sin fín de sistemas de gestión hotelera (PMS) sin embargo hay varios sistemas pasados que se instalan en los ordenadores de la propiedad y esto ya casi es obsoleto. 

Los sistemas más actuales se cargan en la nube para que todo el equipo pueda tener control de su sistema inclusive desde su celular con posibilidad de asignar distintos tipos de permisos.

El mejor sistema desde nuestro punto de vista es un sistema que se puedan basar en la web y que pueda tener personalización para cumplir las necesidades de cada propiedad. Es importante considerar el número de integraciones que tiene la tecnología con herramientas que te pueden ayudar a mejorar tus servicios como reseñas o sistemas de precios.

Existen muchas virtudes de los sistemas Pms que los hacen verdaderamente necesarios para tener un flujo de operación exitoso, enlistamos  las siguientes ventajas como las más importantes

• Ahorra tiempo para tu equipo reemplazando tareas manuales de hotel con automatizaciones y operaciones fáciles de activar.
• Tu cliente obtiene un proceso más formal y transparente con las confirmaciones de reserva , mensajes automatizados y mensajería vía whatsapp.
• Implementación rápida, actualizaciones consistentes y API abiertas para facilitar las integraciones.
• Sistemas de pagos sin contacto con las pasarelas de pago más famosas, reduciendo los márgenes de error al manejar efectivo a la llegada.
• Módulos Precheck in para que tu cliente evite las filas a la llegada de la propiedad. 

Existen muchas funciones y módulos que pueden complementar un PMS sin embargo las  más importantes son:

Calendario de reservas. Mila  cuenta con un calendario muy agradable a la vista y fácil de utilizar, tienes la opción de arrastrar las reservas entre habitaciones o extender o reducir noches con pocos clics.

Informes. El sistema cuenta con una variedad de datos que te pueden ayuar a la toma de decisiones basado en estadística.

Gestión de huéspedes. Desde la comunicación, verificación de datos de reserva, realizar cobros , pendientes de pago inclusive añadir servicios adicionales a reservas.  Un punto importante a mencionar es que tu sistema tenga la habilidad de ofrecer comunicación mediante Whatsapp y poder tener comunicación con tus huespedes de inmediato.

Estos son algunos puntos a destacar sin embargo son demasiadas las opciones que ofrece un sistema si quieres conocer algun punto en especifico no dudes en contactarnos.